Synka Life
Dukungan
Kontak
Untuk pertanyaan atau laporan masalah tentang Synka Life, kirim email ke support@synka-team.com. Anda meninjau dan mengirim email sendiri; email tidak dikirim otomatis.
Pembelian dan Pro
Untuk pertanyaan pembelian atau pemulihan, cantumkan platform (iOS atau Android), toko yang digunakan, tanggal, dan pesan yang muncul. Anda dapat menemukan dan menyalin ID dukungan RevenueCat di Pengaturan.
Rencana dan cadangan
Rencana tersimpan berada di perangkat. Untuk pertanyaan pembuatan atau pemulihan cadangan, cantumkan perangkat dan versi aplikasi. Simpan file cadangan di tempat aman yang Anda kendalikan.
Melaporkan masalah
Cantumkan model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, langkah sebelum masalah terjadi, dan pesan kesalahan jika ada. Email yang dimulai dari aplikasi menyertakan ID dukungan RevenueCat, sistem operasi, versi aplikasi, nomor build, dan status Free/Pro dalam draf.
Informasi sensitif
Jangan lampirkan penghasilan, aset, informasi keluarga, rencana hidup, rencana tersimpan, atau file cadangan ke email dukungan. Informasi tersebut tidak ditambahkan otomatis. Kirim hanya informasi yang diperlukan untuk menjawab permintaan.