Synka Life
Assistenza
Contatti
Per domande o segnalazioni di problemi su Synka Life, scrivere a support@synka-team.com. L’email viene controllata e inviata dall’utente; non parte automaticamente.
Acquisti e Pro
Per problemi di acquisto o ripristino indicare piattaforma (iOS o Android), store usato, data e messaggio visualizzato. Nelle impostazioni è possibile trovare e copiare l’ID di supporto RevenueCat.
Piani e backup
I piani salvati restano sul dispositivo. Per domande su creazione o ripristino di backup indicare dispositivo e versione dell’app. Conservare i file di backup in un luogo sicuro sotto il proprio controllo.
Segnalazioni
Indicare modello del dispositivo, sistema operativo, versione dell’app, passaggi prima del problema ed eventuale messaggio di errore. Un’email iniziata dall’app include nella bozza ID di supporto RevenueCat, sistema operativo, versione app, numero build e stato Free/Pro.
Informazioni sensibili
Non allegare a un’email di supporto reddito, patrimonio, dati familiari, piani di vita, piani salvati o file di backup. Non vengono aggiunti automaticamente. Inviare solo i dati necessari per rispondere.