Synka Life
Support
Contact
Voor vragen of foutmeldingen over Synka Life mailt u support@synka-team.com. U controleert en verzendt de e-mail zelf; deze wordt niet automatisch verzonden.
Aankopen en Pro
Vermeld bij vragen over aankopen of herstel het platform (iOS of Android), de gebruikte winkel, datum en getoonde melding. In Instellingen kunt u uw RevenueCat-support-ID vinden en kopiëren.
Plannen en back-ups
Opgeslagen plannen staan op uw apparaat. Vermeld bij vragen over het maken of herstellen van een back-up uw apparaat en appversie. Bewaar back-upbestanden op een veilige plek die u beheert.
Probleem melden
Vermeld apparaatmodel, besturingssysteem, appversie, stappen vóór het probleem en eventuele foutmelding. Een e-mail die vanuit de app wordt gestart, bevat in het concept de RevenueCat-support-ID, het besturingssysteem, de appversie, het buildnummer en de Free/Pro-status.
Gevoelige informatie
Voeg geen inkomen, vermogen, gezinsgegevens, levensplannen, opgeslagen plannen of back-upbestanden toe aan supportmails. Deze worden niet automatisch toegevoegd. Stuur alleen informatie die nodig is om uw vraag te beantwoorden.