Synka Life
Suporte
Contato
Para dúvidas ou relatos de problemas com o Synka Life, envie um e-mail para support@synka-team.com. Você revisa e envia a mensagem; ela não é enviada automaticamente.
Compras e Pro
Para dúvidas sobre compra ou restauração, informe a plataforma (iOS ou Android), a loja utilizada, a data e a mensagem exibida. Você pode localizar e copiar o ID de suporte RevenueCat em Configurações.
Planos e backups
Planos salvos ficam no dispositivo. Ao perguntar sobre criação ou restauração de backup, informe o dispositivo e a versão do aplicativo. Guarde os arquivos de backup em local seguro sob seu controle.
Relatar um problema
Informe o modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do app, etapas anteriores ao problema e qualquer erro exibido. Um e-mail iniciado pelo aplicativo inclui no rascunho o ID de suporte RevenueCat, sistema, versão do app, número da compilação e status Free/Pro.
Informações confidenciais
Não anexe a e-mails de suporte renda, patrimônio, dados familiares, planos de vida, planos salvos ou arquivos de backup. Esses dados não são incluídos automaticamente. Envie apenas o necessário para responder à solicitação.